Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Grazie per aver visitato e fatto acquisti su Marticreogioie.

Politica spedizione nazionale

tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 12-14 giorni lavorativi dal ricevimento (in Italia). Gli ordini non vengono elaborati o spediti di sabato, domenica o nei giorni festivi. Per ordini fuori dall'Italia i tempi di spedizione si possono protrarre fino a 3-4 settimane,

Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Se la tua spedizione subisce un ritardo significativo, ti contatteremo tramite e-mail o telefono.

Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Limiti di spedizione

Marticreogioie spedisce a indirizzi in tutto il mondo.

Conferma di spedizione e tracciamento

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Dogana, dazi e tasse

Marticreogioie non è responsabile per eventuali dazi e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (incluse tariffe, tasse e altri costi).

Danni

Marticreogioie non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, presenta un reclamo al corriere. Conserva tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

Indirizzi di spedizione errati e consegne rifiutate

Tentiamo di convalidare l'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento per assicurarci che venga riconosciuto come indirizzo valido dai nostri corrieri. Se non riusciamo a convalidare l'indirizzo, proveremo a contattare il cliente per fornire un indirizzo aggiornato. Se non riusciamo ad aggiornare l'indirizzo, l'ordine verrà annullato e rimborsato.

Marticreogioie non sarà ritenuta responsabile se il cliente fornisce un indirizzo di spedizione errato e non si riesce a recuperare il pacco.

Spedizioni mancanti o rubate

Se non hai ricevuto il tuo ordine, ma il corriere ha segnalato che è stato consegnato, faccelo sapere il prima possibile:

Avvisaci all'indirizzo Marticreogioie@gmail.com

Presenteremo un reclamo al corriere. Saranno coinvolte le forze dell'ordine locali. Sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine una volta completata l'indagine.